Tienda + WhatsApp + CRM con IA
Vende por tu web y atiende en el CRM sin perder el hilo
Catálogo, carrito por WhatsApp y pedidos conectados a tickets, colas, router y Kanban en Alfa Business AI. Misma operación: web, chat e informes con IA opcional.
Qué resuelve la integración
- Cada consulta o pedido queda como ticket con dueño e historial.
- Colas y router reparten leads y soporte sin chats huérfanos.
- Kanban para ver embudo, cuellos de botella y cierres con motivo.
- IA para informes cuantitativos y auditoría comercial (planes avanzados).
Beneficios que se sienten en días
No es solo “una tienda”: es catálogo + WhatsApp + operación en CRM con trazabilidad, como describe el producto en hub.alfabusiness.app.
Cero pedidos perdidos
Formularios y carrito hacia WhatsApp con contexto; en el CRM cada caso es ticket con estado y responsable.
Asignación automática
Colas por área (ventas/soporte) y router round-robin o aleatorio para la primera respuesta más rápida.
Pipeline visible
Kanban por etapas, seguimiento +24h/+72h y campañas por tags para reactivación y postventa.
Automatización 24/7
Bots/flow para FAQs y calificación; integraciones API, webhooks y N8N según tu stack.
Canales unificados
WhatsApp (QR o API), Instagram, Messenger y webchat en la misma operación que tu tienda.
Control con datos
KPIs, SLA, informes IA por usuario/conexión: oportunidades, objeciones y coaching accionable.
Flujo real: web → ticket → cierre
El cliente elige en la tienda
Catálogo, variantes y carrito orientado a cerrar por WhatsApp con mensaje armado.
Nace un ticket en el CRM
Historial, notas internas y dueño: misma conversación que si hubiera escrito por un canal social.
Cola + router + Kanban
Tu equipo responde con reglas claras; gerencia ve embudo, SLA y cierres con motivo.
Planes del CRM (referencia)
Los precios y promociones vigentes están en el sitio del producto. Aquí el mismo esquema de líneas que verás en hub.alfabusiness.app: Omega, Business y Personalizado con informes IA opcionales.
Plan Omega
Equipo compacto con canales core e informe cuantitativo básico.
- Hasta 9 usuarios · 3 conexiones WA/Webchat
- WhatsApp + IA + FB + IG (según oferta hub)
- Tickets, colas, router, Kanban
Plan Business
Más capacidad para operación comercial y soporte en paralelo.
- Hasta 15 usuarios · 5 conexiones
- Mismas capacidades base + escala
- Ideal si ya tienes tráfico web y varios agentes
Personalizado
Ajusta usuarios, conexiones y auditoría IA comercial avanzada.
- Informes IA: mensual / quincenal / semanal
- Cuantitativo avanzado + cualitativo por usuario/conexión
- Almacenamiento y créditos IA según config.
Esta tienda (Store) gestiona catálogo y pedidos; el CRM omnicanal vive en Alfa Business AI — enlaces oficiales arriba.
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